Privacy and Payment Security

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1. Sicurezza dei pagamenti

In Pharma Store, prendiamo sul serio la tua sicurezza finanziaria. Non memorizziamo la tua carta di credito o le informazioni bancarie sui nostri server. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite Thawani Pay, un gateway di pagamento completamente crittografato e regolamentato in Oman.

2. Raccolta dati

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per soddisfare il tuo ordine (nome, posizione in Sur, numero di telefono). Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.

3. Connessione sicura

Tutto il nostro sito web è protetto con la crittografia SSL (Secure Socket Layer), indicata dall'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

1. Prodotti non restituibili

A causa della natura di alcuni prodotti, i seguenti non possono essere restituiti o scambiati:

• Vitamine e integratori alimentari (se la confezione è aperta).
• Prodotti di bellezza e cura personale (se utilizzati o aperti).
• Articoli scontati/in saldo (a meno che non vi sia un difetto di fabbrica o un errore nell'ordine).

2. Prodotti restituibili

I prodotti possono essere restituiti o sostituiti solo nei seguenti casi:

• Ricezione di un prodotto danneggiato, scaduto o errato, diverso dall'ordine originale.
• Difetto dell'imballaggio che ha portato al danneggiamento del contenuto.
• Tempistiche: i resi devono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di ricezione.
• Condizione: il prodotto deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali e la confezione originale non deve essere aperta.

3. Politica di cancellazione

Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione. Se l'ordine è già stato spedito, sarà soggetto alla politica di restituzione sopra menzionata.

4. Procedure di rimborso

Per avviare un reso, contattaci tramite WhatsApp o e-mail entro il periodo di 15 giorni. Si prega di allegare il numero dell'ordine e le foto del prodotto/confezione.

I rimborsi vengono elaborati solo tramite il metodo di pagamento originale. I rimborsi in contanti non sono supportati.

Una volta approvato, il processo richiede solitamente 7-14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo.

5. Diritti dei consumatori

Pharma Store aderisce a tutte le disposizioni della legge sulla tutela dei consumatori dell'Oman. I clienti hanno il diritto di proporre reclamo all'autorità competente in caso di qualsiasi violazione.