রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি
১. যোগ্য রিটার্নের ক্ষেত্র
- ক্ষতিগ্রস্ত, মেয়াদোত্তীর্ণ বা ভুল পণ্য।
- প্যাকেজিং ত্রুটি যা পণ্যের মান প্রভাবিত করে।
- নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে জমা দেওয়া অনুমোদিত রিটার্ন।
২. ফেরতযোগ্য নয় এমন আইটেম
- খোলা বা ব্যবহৃত ব্যক্তিগত যত্ন এবং সাপ্লিমেন্ট আইটেম যদি না ত্রুটিযুক্ত হয়।
- মূল প্যাকেজিং এবং ক্রয়ের প্রমাণ ছাড়া ফেরত দেওয়া পণ্য।
৩. রিটার্নের সময়সীমা
রিটার্নের অনুরোধ ডেলিভারির ১৫ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে যদি না স্থানীয় আইনে অন্যথায় প্রয়োজন হয়।
৪. রিফান্ড প্রসেসিং
Approved refunds are sent to the original payment method after return inspection and validation. We do not issue cash refunds for online payments.
রিফান্ড সম্পূর্ণ হতে সাধারণত অনুমোদনের পর ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবস লাগে।
If your order was paid through PayPal, the refund is submitted back to the same PayPal payment and may appear in PayPal before your linked bank or card reflects the final settlement. If a payment is still pending or uncaptured, the transaction may be voided or allowed to expire instead of being refunded.
5. Payment Reviews and Disputes
Please contact us before opening a dispute whenever possible so we can review the issue quickly. If a dispute or chargeback is opened with PayPal, your bank, or another payment provider, we may pause any duplicate manual refund while the provider case is active.
6. Start a Return
রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে আপনার অর্ডার নম্বর এবং পণ্যের ছবি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।